宁波客户满意度调查 （2)、上课环节

发布日期：2024-03-19 01:47    点击次数：164

据“京东方BOE”微信公号宁波客户满意度调查，3月1日，京东方科技集团与京东集团在北京订立《政策合营框架契约》，基于此前“双京赋能磋议”的精良合营基础，全面杀青政策合营伙伴关连。左证契约，两边将在颖悟结尾、数智化供应链、医疗健康和保障、智能仓储/物流、物联网立异等多限制开展全面政策合营。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向，新闻具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。

       深圳神秘顾客（SMS）公司采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导宁波客户满意度调查，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。

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